新北市消防局為中華民國新北市最高消防行政機關，負責新北市的消防救災事宜，及市內所有消防行政、人事、教育及訓練等事務。
下轄7個救災救護大隊、1個特搜大隊，消防局本部設於板橋區南雅南路二段15號。
新北市消防局設置局長、副局長、主任秘書、專門委員、簡任技正，下設12科(火災預防科、災害搶救科、緊急救護科、教育訓練科、火災調查科、危險物品管理科、民力運用科、整備應變科、公共關係科、資通管考科、綜合企劃科、減災規劃科)、5室(秘書室、人事室、會計室、政風室、督察室)、2中心(救災救護指揮中心、車輛保養中心)，外設七個救災救護大隊、一個特搜大隊。
為提升同仁面對服務對象溝通應對技巧與自我情緒管理能力，因此邀請佳威企管人際關係管理講師教授人際溝通應對與自我情緒管理課程。
職場上除了專業能力外，更需要注重職場軟實力，如何讓別人願意接受、幫助自己減少職涯上的挫折、阻撓與衝突。
溝通管理講師說明人際關係相處基本觀念說明人際關係須由平時做起，更需要先去付出，建立有效溝通管道促進人際關係讓大家願意敞開溝通而不是互相猜忌或批評、溝通表達技巧運用說明讓學員培養表達能力與了解他人表達意涵，運用有效且適宜的溝通化解衝突與抱怨避免衝突再擴大。
面對人際關係衝突時可以自我省思，為什麼會發生這件事情呢?這件事情會造成那些連鎖影響呢?是不是自己在之前有什麼事情沒做好才會發生這樣的狀況?遇到這樣的事情我可以用什麼方法來處理呢?我還要檢視哪些事情減少可能發生的危害呢?這件事情處理結束後我要做哪些事情預防再度發生呢?從這件事情上我學到了什麼?
凡事都有其因果，萬事都有益處，透過轉念思考與自我省思，除了可以情從負面轉為正面，更可以因為經歷低潮，累積自我能量與提升看問題的角度與解決問題的能力，提升職場進爭力。 |
